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宏碁电脑主板存维修痕迹 厂商拒保修遭质疑

作者:小白 来源:未知 日期:2019-6-11 2:11:05 人气: 标签:电脑主板维修
导读:2011年5月4日,网接到浙江杭州消费者胡先生发来的请求,称其所购买的宏基4520笔记本电脑在保修期内出现开机不显示图像等故障,维修站以电脑主板有维修痕迹为由免…

  2011年5月4日,网接到浙江杭州消费者胡先生发来的请求,称其所购买的宏基4520笔记本电脑在保修期内出现开机不显示图像等故障,维修站以电脑主板有维修痕迹为由免费维修,而胡先生对此说法不认同。

  胡先生告诉网编辑,他于2008年6月购买了一款宏基4520笔记本电脑,在2011年4月25日使用过程中,发现开机后无法显示图像。于是,胡先生立即将电脑送至杭州宏基售后服务站百脑通维修站,当时经维修站的工作人员检测为主板故障,胡先生将电脑放在维修站维修。

  在4月29日向维修站询问维修进度时,却被告知该电脑主板有维修过的痕迹,属于脱保行为,不能免费维修。

  据胡先生反映,此时电脑已经由开机无法显示图像变为开机后马上断电。对此,维修站表示,由于主板有维修过的痕迹,不能免费维修。

  对上述说法,胡先生并不认同:笔记本从购买至今根本没有维修过,怎么会有维修痕迹呢?“胡先生说。当日检测时维修站没提及机器曾维修过,并且维修过程胡先生也不在现场。

  宏基售后服务人员向网编辑表示,消费者胡先生的电脑主板的确有维修过的痕迹,他们已经拍照存证,并给胡先生看了主板的照片。

  据胡先生分析,从照片上看,主板确实有高粱地儿野炕头焊接的部分,但是机器从购买到现在是第一次出现问题,机器在送维修站之前根本没拆过,出现这样的情况只有两点可能:一是新机所配备的主板就是维修过的;二是维修站为赚维修费用偷梁换柱,送去时的机器故障和后来的完全不同,所以”偷梁换柱“是极有可能的。

  对此,客服工作人员表示将尽快核实信息并进行后续处理。截至发稿前,网暂未接到宏基方面回复。

  网法务部提醒消费者,根据《消费者权益保》及相关法律,生产者、销售者应当对其生产销售的产品质量负责,不得以次充好,按照法律或者约定做好售后服务,依法承修责任。

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   文章来源于博贝棋牌850游戏

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