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win7专区芜湖大型超市打起“突围战” 体验消费做到人有

作者:小白 来源:未知 日期:2015-4-11 17:46:49 人气: 标签:win7专区
导读:2001年12月28日,世纪联华超市正式在芜湖开业,这也了芜湖超市大卖场模式。14年不到的时间里,越来越多的大型卖场陆续登陆,沃尔玛、欧尚(专题阅读)、家乐福、…

  2001年12月28日,世纪联华超市正式在芜湖开业,这也了芜湖超市大卖场模式。14年不到的时间里,越来越多的大型卖场陆续登陆,沃尔玛、欧尚(专题阅读)、家乐福、大润发(专题阅读)、乐天玛特、华联仅仅在城南,就有四家大型卖场,这还没有算上麦德龙批发超市。如此密集地发展,超市竞争可以说已经到了门对门贴身“肉搏战”时候了。

  而就在这时,天猫超市、苏宁超市、一号店等等,正在迅猛发展,这些网络大型超市抢滩传统超市份额,改变着市民的购物习惯,曾经以“一站式购物”为主打的实体超市貌似优势不再。

  加入电商平台,实现线上线下互补;推出比价服务,承诺商品价格低于电商;甚至变身快餐店,增加顾客体验感面对困境,芜湖各家超市坐不住了。

  大型超市开始“触网”

  说到1号店,很多芜湖消费者肯定不会陌生,但也许大家不知道的是,1号店就是沃尔玛在中国的电商平台。去年8月4日,沃尔玛还表示,该公司将重建其在线零售网站,打造一个全方位的“全渠道零售平台”,目的是使消费者网购更加简单快捷。如今,加入电商平台的超市越来越多。很多细心的市民发现,近段时间以来,市区大润发的门店出现大量“飞牛网”的形象广告,从户外广告牌到店内布置物广告,甚至大润发的免费班车上都布满了宣传广告。

  “飞牛网和大润发到底是什么关系?”昨天晚上,正在大润发超市购物的周女士很纳闷。“前几天,我们家还收到了飞牛网的宣页和50元购物抵用券,工作人员说,飞牛网和大润发就是线上线下,我一头雾水。”对于消费者的疑问,超市相关人员解释说:飞牛网其实是零售巨头大润发旗下全品类购物网站。在电商队伍中,飞牛网才刚刚起步,但是依靠大润发超市,销售商品非常齐全。“全网商品都是自营,购物有保障,同时可以7天无理由退货。”该工作人员称,飞牛网和大润发,可以很好的实现线上线下互补。

  “现在传统超市份额被网络切割得越来越多,大型超市肯定会利用自身优势,实施考虑开设网上商城。”在采访中,世纪联华中山北店相关负责人透露,现在一些超市的总部已经开始运营网店,并实行线上线下同价。未来,更多的大型超市会有自己的网络销售平台。

  “比价电商”加大促销

  3月23日当天,欧尚超市花津南店280种百货小商品全部5折销售,折扣下来,很多商品的价格已经远远低于网店价格。以一款某品牌24色水彩笔为例,天猫的价格是11.5元,而当天超市价则是5元。经常去该超市购物的消费者会发现,这已经不是该超市第一次推出商品5折促销了。在去年“双十一”当天,该超市内众多商品5折促销,今年春节前,店内多个门类的商品低至5折。如今,超市低折扣促销也越来越常见,“三八”妇女节当天,大润发超市内女性内衣、女袜、部分床品靠枕全部3.8折促销。

  除了低折扣促销,和电商比价,也是很多超市吸引消费者回归传统门店的一个重要手段。从欧尚超市花津南店二楼入口处进入卖场后,就能看到悬挂的液晶电视上,滚动显示超市内部分商品的价格,在超市商品价格旁边,就是该商品当天电商销售的价格,超市商品价格或多或少都会便宜一点。“如今,进驻芜湖的大型超市越来越多,超市竞争加剧,电商冲击也日益加大,传统超市要想在这种境况下脱颖而出,就必须用多元化的促销来吸引顾客。”欧尚超市花津南店店长杨麟表示,如今超市的一些商品,他们会参考网络价格,然后开展一系列促销。比如奶粉、纸尿裤、化妆品、汽车用品、锅具等网络热销商品,超市都会加大促销力度。

  体验消费“人有”

  很多大型超市里都会有熟食专区,专门售卖超市自制熟食,包括炒面、炒饭、烤鸡腿、包子、馒头等。一些没有时间做饭的市民,购买带走后,还要找个地方来食用。但如今,这些市民再也不用那么麻烦了,江城的一些超市,开始在熟食区内摆上桌子、凳子,消费者可以直接在卖场内就餐。“这其实就是超市增加体验式消费,凸显门店优势的重要举措。”

  “超市这项服务真的非常好,以往在超市买过炒面以后,还得在户外找个地方吃,吃着吃着就冷了,而且户外吃东西总觉得怪怪的。”昨天,在华联超市华强广场店,消费者顾女士正在店内食用刚买来的炒面,她边吃边说到,“这就跟在快餐店吃饭一样,现做现吃,吃过了,还可以去超市逛逛,如果以后市区的超市,都能提供这项服务就好了。”

  也许顾女士的想法,在不久后就能实现。如今,超市的生意越来越难做,体验式消费也日益被各家超市所重视。欧尚超市花津南店店长杨麟就表示,在后期超市的发展中,增加体验式消费是必不可少的,他们会推出更多的商品让顾客现场试用、试吃。世纪联华中山北店相关负责人也表示,未来,对于大型传统超市来说,将会主打体验式消费,让消费者感受后再购买。

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