核心提示：尽管在电子商务、供应链方面西班牙快时尚品牌Zara均是行业的领先者，不过该品牌直到最近才开始在试衣间开始使用iPad以提高用户体验，而在这一点上则落后于奢侈品牌Burberry柏博利甚至不少中国品牌。

　　Zara门店

　　尽管在电子商务、供应链方面西班牙快时尚（专题阅读）品牌Zara均是行业的领先者，不过该品牌直到最近才开始在试衣间开始使用iPad以提高用户体验，而在这一点上则落后于奢侈品牌Burberry柏博利甚至不少中国品牌。不过据称该策略目前仅限于西班牙当地，会视效果而决定是否全球推行。

　　据称，消费者可以通过iPad对其选择的产品进行扫描，若颜色和尺寸不合，可以通过iPad通知店员，而店员会带来消费者需要的新尺寸和颜色产品。

　　类似的技术并非新技术，此前美国时尚集团Ralph Lauren Corp. (NYSE:RL) 拉尔夫劳伦旗下同名品牌便推出了智能互动试衣间，据称智能试衣镜的镜子带有识别技术，可以识别消费者带进试衣间的服装标签上的RFID芯片，消费者则可以选择试镜光线和场景，在“白日第五大道”、“夜晚Polo吧”等不同光线下查看试穿服装的效果。如果消费者对产品满意可以直接购买，若不满意像试穿不同尺寸和颜色的款式，可以通过试衣镜的触摸屏选择，而销售人员会被提醒将需要的服装送进试衣间。若消费者仍犹豫不决，可以通过短信的方式将产品链接发送给自己的手机，以待日后决定。另外，该智能互动试衣间会多种语言自动翻译，包括西班牙语、葡萄牙语、中国普通话、日语、意大利语。

　　RFID技术早已经被Zara母公司Inditex SA (ITX.MC) 印地纺集团广泛使用，不过此前主要用于改善供应链。RFID全称为Radio Frequency Identification 射频识别技术，RFID射频识别技术是新一代门店管理的重要革新，RFID射频识别技术将从产品离开物流中心时便开始，能够迅速获取产品销售的数据，并进一步进行补货或者更新，该技术还可以进一步提高用户体验，实行门店和在线商店联通。

　　此前由于智能技术发展较慢，特别是智能手机、电脑未曾普及，因此RFID射频识别技术主要应用于零售商后台管理领域，而伴随着新的科技进步，智能设备普及，以及零售商均希望涉足智能可穿戴领域，RFID射频识别技术的作用将会进一步发光发热。

　　作为快时尚的创造者，Zara在上述技术上是快时尚领域的领导品牌，而实际上除美国本土品牌Gap外，Zara亦是其他三大品牌中最先在美国市场推出电子商务的快时尚品牌，更是在中国市场最先推出电子商务业务的快时尚品牌。与在技术方面的“先锋”不同，Zara一贯重视门店扩张，而在市场营销和明星合作方面的低调则堪称“保守”，与H&M、Uniqlo优衣库（专题阅读）不断的明星合作款不同。

　　Zara联合创始人 Amancio Ortega Gaona

　　或许正是出于这样重视“内功”的策略，作为快时尚开创者的Zara能始终坐稳行业老大的，其创始人 Amancio Ortega Gaona 在今年更是一度登顶全球首富。

　　据无时尚中文网数据，截至7月31日的上半财年，Inditex SA 净利润达11.66亿欧元，符合市场期望的11.6亿欧元，较去年同期9.28亿欧元上涨25.6%。其中二季度净利润同比增长24%至6.45亿欧元。毛利率比去年同期进步50个基点至58.1%，对主要以美元结算的亚洲采购依赖程度较低的Inditex SA 得益于美元对欧元的强势而增加了海外销售的价值，反观Hennes & Mauritz AB 虽然销售亦有强劲增长，但其深度依赖亚洲采购对毛利率产生重压。此外，Inditex SA首席执行官Pablo Isla 亦表示集团不需大幅折扣促销来保持增长速度，从而保持了利润率。上半年Inditex SA 净销售按年增加16.5%至94.21亿欧元，去年同期为80.85亿欧元。同店销售录得7%的增长，比去年同期4.5%的增幅显著提速。二季度销售增16%至50.5亿欧元，市场期望为50.2亿欧元。

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