云计算推动了互联网的改变,对各行各业服务器基础设施和软件应用的运营管理模式产生了深远的影响。随着近几年云计算技术与架构在各行各业的演进变革,以及更加广泛和全面地落地部署与应用,企业也开始向云平台迁移。企业云平台是现如今基于云计算最成熟的新方案。 云计算的背后,我们可以构建的强大企业社区云平台,企业可以选择在公有云部署自己的应用。通过对外社区来提供客户和伙伴服务,为企业吸引、留住客户和伙伴,增加企业收入;通过内部团队工作社区来进行管理,提高对前台业务支持效率,减少企业经营成本。这是一种新的企业运作管理模式,解决了大业务量下,团队无法高效率的配合的问题,提高了团队整体的能力。还可以通过云平台的应用程序进行社区的拓展。开通客户经营社区,企业可以进行资讯发布、新产品发布,还可以查看客户投诉/建议、及时组织活动、进行意见征。功能全面的客户服务社区平台,帮助企业实现更高效地客户管理和维护。主要对于企业员工的社区互动社区,是一款轻量级企业内部团队协作工具,员工实时查看相关信息,进行点对点的快速沟通,可以提高企业内部管理效率。 社区云平台,最实用的一方面是巩固销售渠道,通过合作伙伴社区,企业可联系经销商、分销商和合作伙伴,进行有效率的沟通,共同促进销量上升。合作伙伴可以通过社区平台查找信息和咨询专家、注册新的潜在客户、更新记录、管理资金,在更短时间内达成更多交易。社区云平台,为企业运作和交易提供了崭新的模式,可以更好的进行商业运作。 |