“宅”在家防疫，网购成为重要生活模式。电商线易、无接触配送，既供给，又缓解了聚集压力。电商平台企业如何在疫情防控种发挥作用？2月27日，京东西南分公司公共事务总监邱敏在四川省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第9场新闻发布会上对此作出回应。

　　邱敏介绍，疫情发生后，京东物流、京东生鲜、京东健康、京东企业业务以及京东新通等一线业务迅速反应，充分发挥电子商务远程交易、单独配送的独特优势，第一时间紧急联动大量合作伙伴，加快打通商品生产和流通的直达链。

　　在保供方面，满足城乡疫情防控与群活必需品供应。面对疫情保供新新形势新特点，公司利用强大的物流基础设施、全渠道能力、智能供应链资源、科技研发实力，同步做好城市社区与广大农村市场重要商品、物资的供应工作。每日同步蔬菜、肉蛋奶、粮食等居民生活必须品的销售、订单、出库、发货等各类信息，针对市场情况及时作出响应。截至目前，四川京东每天投入人力约万名、车辆1000多台、一线万件，千方百计保障四川地区客户下单及时有序送到家。

　　在智能供应链方面，提前研判需求做好应急保障。在不同地区、不同仓库提前调配物资保障供应，绝大部分商品都能满足高速增长的下单需求。疫情期间，京东平台的订单迎来了一波井喷式增长，四川初一到元宵节期间，增长前五分别是食品饮料、母婴、医药保健、家用电器、电脑办公，其中生鲜增长近2倍、医药保健和食品饮料增长1倍以上。部分单量，比如洗手液、消毒液、湿巾的供应链在大年初一达到峰值，比去年春节同期分别增长超过60倍、114倍和21倍，米面和食用油的供应在大年初二达到峰值，同比增长超过20倍、5倍。

　　在便利安全消费方面，将提升安全消费体验放在首位。积极配送安全、率先创新配送方式，在部分人流密集小区试点推出性配送机器人送货业务和其他“无接触送货”方式。

　　在推进复工复产方面，赋能带动本土企业线上“极速建店”。疫情期间，京东到家APP跟成都步步高、沃尔玛、永辉超市、舞东风等多家实体店结合，与用户周边3公里菜市场、水果店铺结合，一键下单送货到家。京东物流还与邛崃特产馆、郫都农业企业合作，将线下繁多蔬菜制作成套餐，京东小哥送货到家。26日，京东物流西南公司正在和成都最大的农特批发市场（白家批发市场）进行战略签约，提供蔬菜线上购买、无接触配送服务等全程贴心服务。

　　最后，邱敏谈到，在时令农产品渠道帮扶上，京东积极帮助部分地区滞销农产品扩展销。“与本土电商公共资源合作，全面收集滞销农产品信息，搭建快捷绿色通道，助力纾困大户销售压力。如蒲江的耙耙柑、广汉果蔬、安岳柠檬、大凉山草莓、屏山的土豆，2月11日到24日，累积销售超过150万斤，极大缓解部分地区农产品滞销，也为消费者提供更多原产地选择。”

　　杨玉环容貌复原图

　　“宅”在家防疫，网购成为重要生活模式。电商线易、无接触配送，既供给，又缓解了聚集压力。电商平台企业如何在疫情防控种发挥作用？2月27日，京东西南分公司公共事务总监邱敏在四川省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第9场新闻发布会上对此作出回应。

　　邱敏介绍，疫情发生后，京东物流、京东生鲜、京东健康、京东企业业务以及京东新通等一线业务迅速反应，充分发挥电子商务远程交易、单独配送的独特优势，第一时间紧急联动大量合作伙伴，加快打通商品生产和流通的直达链。

　　在保供方面，满足城乡疫情防控与群活必需品供应。面对疫情保供新新形势新特点，公司利用强大的物流基础设施、全渠道能力、智能供应链资源、科技研发实力，同步做好城市社区与广大农村市场重要商品、物资的供应工作。每日同步蔬菜、肉蛋奶、粮食等居民生活必须品的销售、订单、出库、发货等各类信息，针对市场情况及时作出响应。截至目前，四川京东每天投入人力约万名、车辆1000多台、一线万件，千方百计保障四川地区客户下单及时有序送到家。

　　在智能供应链方面，提前研判需求做好应急保障。在不同地区、不同仓库提前调配物资保障供应，绝大部分商品都能满足高速增长的下单需求。疫情期间，京东平台的订单迎来了一波井喷式增长，四川初一到元宵节期间，增长前五分别是食品饮料、母婴、医药保健、家用电器、电脑办公，其中生鲜增长近2倍、医药保健和食品饮料增长1倍以上。部分单量，比如洗手液、消毒液、湿巾的供应链在大年初一达到峰值，比去年春节同期分别增长超过60倍、114倍和21倍，米面和食用油的供应在大年初二达到峰值，同比增长超过20倍、5倍。

　　在便利安全消费方面，将提升安全消费体验放在首位。积极配送安全、率先创新配送方式，在部分人流密集小区试点推出性配送机器人送货业务和其他“无接触送货”方式。

　　在推进复工复产方面，赋能带动本土企业线上“极速建店”。疫情期间，京东到家APP跟成都步步高、沃尔玛、永辉超市、舞东风等多家实体店结合，与用户周边3公里菜市场、水果店铺结合，一键下单送货到家。京东物流还与邛崃特产馆、郫都农业企业合作，将线下繁多蔬菜制作成套餐，京东小哥送货到家。26日，京东物流西南公司正在和成都最大的农特批发市场（白家批发市场）进行战略签约，提供蔬菜线上购买、无接触配送服务等全程贴心服务。

　　最后，邱敏谈到，在时令农产品渠道帮扶上，京东积极帮助部分地区滞销农产品扩展销。“与本土电商公共资源合作，全面收集滞销农产品信息，搭建快捷绿色通道，助力纾困大户销售压力。如蒲江的耙耙柑、广汉果蔬、安岳柠檬、大凉山草莓、屏山的土豆，2月11日到24日，累积销售超过150万斤，极大缓解部分地区农产品滞销，也为消费者提供更多原产地选择。”