苏州都市网消息 （通讯员 徐天尧）3月25日上午，天空中下着淅淅沥沥的雨，家住仓米巷32-1号304室的曹载国师傅急匆匆地跑到西美社区，他对工作人员说：他家电脑中女儿从国外发来的照片打不开了，请社区工作人员上门帮忙看看。社工小徐和小刘便随曹师傅来到他家中查看。

　　社工发现，曹师傅的电脑运行起来很迟钝，并且鼠标也不灵活，打开一个网站需要很长时间，经过反复刷新页面，发送照片的电子邮箱依旧开不出来。社区工作人员查看了电脑硬盘系统，C盘资源十分紧张，导致系统运行迟缓。然后曹师傅先打10000号让电信公司的人员上门查看一下网络是否顺畅，如果网络问题处理好了，就去找专业的电脑装机商户更新一下硬件设备。

　　西美社区自践行“党的群众线教育实践活动”以来，以开展多方面便民、利民服务为旨，为社区居民排忧解难，受到广大居民好评。