IT之家10月13日消息微软已经确认，部分惠普电脑在Windows10更新四月版（1803版）、更新十月版（1809版）存在驱动不兼容的问题，这一问题导致电脑出现蓝屏错误检题。针对此问题，微软推送了更新并发布了解决教程。

　　症状：通过Windows更新或手动安装惠普键盘驱动程序（版本11.0.3.1）后，设备可能会出现蓝屏错误：WDF_VIOLATION。

　　原因：此驱动程序与运行Windows101803、1809版的某些惠普设备存在已知不兼容问题。

　　微软将自动下载KB4468304以移除惠普通过Windows更新的驱动程序。你也可以点此手动下载安装。

　　选择驱动程序选项卡，请确认你有惠普键盘驱动程序(版本11.0.3.1)，然后选择回滚驱动程序。

　　如果你的惠普设备遇到蓝屏错误：WDF_VIOLATION，并且无法加载Windows操作系统，按照下面的说明进行操作来恢复你的系统：

　　如果设备无法启动，Windows应该会尝试自动修复你的设备，并进入Windows10恢复。

　　如果Windows不会自动修复，你将需要使用安装输入Windows10恢复（方法末尾附），使用命令提示符卸载更新

　　在恢复中的修复屏幕中，选择排除故障，然后高级选项，并命令提示符。可能要求你输入BitLocker恢复密钥或用户名/密码。如果系统提示你输入用户名/密码，你必须输入一个本地管理员帐户。

　　注意：如果Windows未存储在C:驱动器中，则在的命令中替换“C:”为相应的驱动器号。

　　在初始安装程序屏幕上，输入你的语言和其他首选项，然后选择下一步。如果你看不到安装程序屏幕上，你的电脑可能未设置为从驱动器启动。请检查你的PC制造商的网站以获取信息有关如何更改你的电脑启动顺序，然后再试一次。

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